Bước 1. Tìm sản phẩm mà bạn yêu thích. Chọn màu và kích cỡ sản phẩm mong muốn.

Trường hợp bạn chưa thể chọn kích cỡ phù hợp, vui lòng tham khảo BẢNG KÍCH CỠ.

Mong bạn lưu ý chọn kích cỡ theo từng sản phẩm khác nhau. 

Bước 2. Bấm nút [THÊM VÀO GIỎ HÀNG] bên dưới ở cùng trang thanh toán. Chọn [TIẾN HÀNH THANH TOÁN] nếu bạn hoàn thành mua sắm.

Bước 3. Bạn có thể xem lại tóm tắt đơn đặt hàng và áp dụng [PHIẾU ƯU ĐÃI] nếu bạn có Phiếu ưu đãi trong tài khoản của mình. 

Tiếp tục bước [TIẾN HÀNH THANH TOÁN] để xác nhận đơn hàng

Bước 4. Hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập tài khoản nếu bạn chưa đăng nhập hoặc chưa liên kết tài khoản trực tuyến. Vui lòng đăng nhập để tiếp tục đặt hàng. 

Bước 5. Điền thông tin thanh toán:

Vui lòng điền thông tin địa chỉ mà bạn muốn chúng tôi giao hàng đến. 

Bước 6. Chọn phương thức thanh toán và ấn [ĐẶT HÀNG]

Bước 7. Chọn [ĐẶT HÀNG] sau khi kiểm tra các thông tin được ghi nhận cung như hoàn tất thủ tục thanh toán.

Bước 8. Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng được đặt thành công.

1.Tôi có thể đổi sản phẩm khác trong đơn đặt hàng đã xác nhận không?

Rất tiếc, khách hàng không thể đổi sản phẩm khác trực tiếp trên đơn hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận.

Nếu tình trạng hiện tại của đơn hàng cho phép (trong vòng 30 phút sau khi xác nhận đơn hàng), khách hàng có thể hủy đơn và đặt lại đơn hàng mới.

Xin lưu ý, những sản phẩm đã chọn trong đơn hàng hủy có thể sẽ không còn hàng tại thời điểm quý khách đặt lại đơn hàng mới.

2. Tôi có thể giữ các mặt hàng trong giỏ hàng của mình trong bao lâu?

Hiện tại, chúng tôi không giới hạn thời gian sản phẩm được giữ trong giỏ.

Tuy nhiên, sản phẩm trong giỏ hàng sẽ không tính như sản phẩm đặt giữ trước số lượng Trong trường hợp sản phẩm đã hết nhưng vẫn hiển thị trong giỏ hàng của khách trước khi hoàn tất đơn hàng, khách hàng sẽ không thể tiến hành thanh toán sản phẩm đó.

3. Làm cách nào để hủy đơn hàng?

Vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline của chúng tôi để được hỗ trợ: (+84) 819 923 696.

4. Tôi chưa nhận được email xác nhận đơn hàng sau khi hoàn tất đặt hàng.

Sau khi hoàn thành đơn đặt hàng, một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ mà khách hàng đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra thêm thư mục Spam trong trường hợp quý khách chưa thấy email ở Hộp thư đến.

Nếu khách hàng không nhận được bất kỳ email thông báo nào từ chúng tôi sau khi đặt hàng thành công, vui lòng liên hệ Thiên Phước để được hỗ trợ thêm.